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Quandoo annuncia l’integrazione del suo Q Bot con Google Early Access RCS

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quandoo bot google early

Quandoo, la piattaforma di prenotazione di ristoranti con la più rapida crescita a livello globale, per la sua partecipazione al MWC (Mobile World Congress) di Los Angeles, annuncia l’integrazione con la piattaforma RCS Business Messaging nell’ambito del programma di Google Early Access.

Quandoo è il primo aggregatore di ristoranti ad aver sviluppato un BOT – il Q Bot -basato sull’intelligenza artificiale che interagisce con una sofisticata piattaforma RCS (Rich Communication Services) per rendere il processo di prenotazione ancora più semplice e completo per l’utente. Il BOT interagisce con i consumatori per scoprire e apprendere rapidamente le loro preferenze e dare quindi suggerimenti personalizzati in modo davvero innovativo. Il servizio è da oggi disponibile per gli utenti e i ristoranti di UK, Singapore e Australia e a seguire verrà introdotto in tutti gli altri Paesi in cui è attivo il servizio di prenotazione di Quandoo: Austria, Germania, Finlandia, Italia, Hong Kong, Lussemburgo, Paesi Bassi, Svizzera e Turchia. La nuova funzionalità avrà un importante impatto sulla user experience e sull’interazione dei consumatori con chi opera nel settore della ristorazione: prenotare i propri ristoranti preferiti sarà ancora più semplice e veloce.

Quandoo ha integrato il suo innovativo BOT – che combina le migliori tecnologie di messaggistica – nell’app Messaggi di Android nell’ambito del programma di Google Early Access per RCS Business Messaging: gli utenti potranno interagire con il BOT durante l’intero processo di prenotazione e in ogni momento della loro esperienza culinaria, chiedendo indicazioni stradali, controllando i menù e gestendo o modificando la propria prenotazione. Inoltre, gli utenti saranno invitati a valutare di volta in volta la loro esperienza, in modo che il BOT possa ricordare le loro preferenze per le occasioni future, fornendo suggerimenti sui ristoranti che hanno già prenotato e su quelli che dovrebbero provare.

“Siamo entusiasti di aver aderito al programma Early Access di Google per RCS e di presentare al MWC Americas 2018 la nostra integrazione con Quandoo BOT” commenta Pierpaolo Zollo, VP Business Development, Quandoo. “Siamo orgogliosi di essere la prima piattaforma di prenotazione di ristoranti a utilizzare BOT basati su AI per offrire agli utenti un’esperienza di prenotazione ancora più semplice e piacevole”.

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Quandoo aggiorna la sua app per dispositivi Android e iOS. Nuove funzioni e nuova grafica

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Quandoo aggiorna la sua app per dispositivi Android e iOS

Quandoo rinnova la sua nuova app. Il servizio smart di prenotazione ristoranti per smartphone e tablet Android e iOS è stata recentemente aggiornata per garantire l’esperienza utente ancora più piacevole quando si tratta di trovare e prenotare un tavolo al ristorante.

Una nuova app semplice e con una grafica di alta qualità che permette una navigazione piacevole e intuitiva.

Le altre novità:
– la dashboard è stata ulteriormente personalizzata e presenta in evidenza selezione dei ristoranti consigliati nelle vicinanze;
– Città Top permette di visualizzare un elenco dei ristoranti che in Italia e nel mondo per andare alla scoperta di nuovi sapori in posti nuovi.
– Tutte le informazioni sui ristoranti (nome, tipologia di cucina proposta, fascia di prezzo, valutazione degli utenti, distanza) sono ora raccolte in un pratico box
– Per prenotazioni on-the-go gli utenti possono individuare e completare la prenotazione in pochi swipe.

Le numerose feature introdotte ottimizzano l’esperienza utente e guidano i foodie in ogni aspetto del processo di prenotazione. La nuova opzione Richieste Speciali facilita il dialogo tra ristoratore e cliente e l’organizzazione di feste eventi con tanti partecipanti.

Con la nuova app di Quandoo è possibile mandare una richiesta direttamente al ristoratore e definire i dettagli dell’evento tramite una pratica chat integrata. E quando, invece, è necessario comunicare urgentemente con il gestore, è possibile effettuare una chiamata direttamente dalla app: non ci sarà più bisogno di passare in rassegna il web per risalire ai dettagli di contatto.

Se viene effettuata una prenotazione per un’ampia compagnia di amici e commensali, condividere con tutti le informazioni può rivelarsi impegnativo. Per semplificare questo processo la nuova app Quandoo permette a chi ha prenotato di invitare i compagni di cena e inviare loro con un SMS i dettagli della conferma di prenotazione. Inoltre per scongiurare il rischio di dimenticarsi di una cena e sovrapposizioni con altri impegni, direttamente dall’app l’utente può aggiungere le prenotazioni al calendario dello smartphone.

Quandoo mostra agli utenti le Smart Offers, offerte limitate che comprendono sconti, eventi speciali e cene a tema e che il ristoratore promuove per rendere ancora più piacevole l’esperienza presso il loro ristorante.

È ora possibile effettuare il check-in presso un ristorante e condividerlo sui propri canali socia e, con Upload foto, caricare i propri scatti da buongustaio. Per ogni check-in, condivisione e caricamento di post o foto, gli utenti social vengono ricompensati con punti fedeltà.

“Gran parte delle prenotazioni effettuate tramite Quandoo arrivano da smartphone, a testimonianza di quanto il mobile sia oggi un aspetto profondamente radicato nella nostra quotidianità. Quandoo punta sempre all’eccellenza e alla soddisfazione completa dei suoi utenti: per questo, con l’obiettivo di offrire loro un’esperienza impeccabile, abbiamo rinnovato la nostra app, rendendola ancora più completa e semplice da usare e garantendo un servizio ‘a cinque stelle’ in ogni occasione, dal pranzo di lavoro alla cena con gli amici”, ha affermato Andrea Favarato, Co-Founder & Vice President Southern Europe di Quandoo.

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Online la nuova versione dell’app Quandoo

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screenshot dell'app Quandoo

L’app Quandoo.it permette di prenotare online un locale effettuando il login direttamente dal proprio profilo Facebook. Cliccando sull’icona della localizzazione, infatti,si visualizza la mappa interattiva della città che mostra i ristoranti più vicini alla propria posizione, con la possibilità di consultare gli orari più prossimi alla prenotazione o filtrare direttamente i ristoranti aperti in quel preciso istante.

In linea con lo spirito di Quandoo e con le opportunità offerte agli utenti per realizzare in pochi istanti ricerche personalizzate sulla base dei propri gusti o del proprio budget, la app permette di selezionare i ristoranti attraverso vari filtri, quali la zona, il tipo di cucina, il punteggio ottenuto dalle recensioni oppure il prezzo. Anche la prenotazione è sempre più puntuale, grazie alla possibilità di selezionare anche la l’area del ristorante dove si preferisce mangiare. Prenotare un tavolo nel dehor del locale o sul terrazzo per godersi una bella giornata di sole o una vista mozzafiato per una cena romantica non è mai stato così semplice! E per i più sbadati, la app pensa anche a ricordare l’appuntamento attraverso un messaggio inviato il giorno stesso della prenotazione.
Le novità riguardano anche le opzioni di personalizzazione del proprio account. Si può, infatti, aggiungere una foto profilo e consultare il proprio storico attraverso il menù laterale, che riassume nel dettaglio le informazioni personali, le prenotazioni e le recensioni effettuate, nonché lo status dei punti fedeltà.

Per contribuire a raccoglierne sempre di più, la app consente ora anche di fare check-in e di caricare le foto dei locali: in cambio punti fedeltà! In ultimo, infine, si potranno anche riscattare i punti direttamente dal proprio smartphone, semplicemente cliccando “riscatta ora”

“Quandoo.it nasce per aiutare gli amanti della buona tavola a godere delle migliori esperienze culinarie, in qualsiasi occasione e dovunque ci si trovi. Avere a disposizione uno strumento fortemente interattivo che consente di scegliere anche fino all’ultimo momento è sicuramente interessante. È per questo che abbiamo arricchito la nostra app di tanti piccoli accorgimenti che assicurano all’utente un’esperienza ottimale” dichiara Andrea Favarato, Managing Director & Co-Founder di Quandoo Italy.

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Prenotare un tavolo in pochi secondi da mobile: arriva l’app di Quandoo

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Quandoo.it, servizio online di prenotazione ristoranti, lancia la propria app dedicata alla prenotazione di tavoli dei ristoranti dal proprio cellulare in pochi secondi e senza alcun costo aggiuntivo. Disponibile sia per smartphone iOS che Android, l’applicazione guida l’utente nella ricerca attraverso quasi 5.500 locali mettendo a disposizioni informazioni complete e sempre aggiornate oltre a permettere di accumulare punti fedeltà con cui ottenere sconti.
L’app consente di usufruire direttamente on-the-go di tutte le funzionalità di Quandoo: è sufficiente scaricarla gratuitamente e dare il via alla ricerca attraverso le geolocalizzazione o selezionando la propria città, a cui associare una parola chiave per filtrare i risultati in base al tipo di cucina desiderata o alla zona della città. In un attimo comparirà una selezione di proposte tra cui scegliere con l’aiuto delle informazioni fornite da Quandoo, che spaziano dalla descrizione del locale agli orari di apertura, dal menù del giorno alle esperienze degli utenti che hanno lasciato una recensione. Inoltre, per sfruttare sempre ogni buona occasione, è anche possibile visualizzare le offerte speciali in corso.
Effettuare il login tramite Facebook è comodo e rapido, così come l’iscrizione al sito e la creazione del proprio profilo. Tutti ottengono subito un Bonus di benvenuto di 400 punti fedeltà.
“La completa soddisfazione degli amanti della buona tavola è da sempre al centro della filosofia di Quandoo.it, per questo proponiamo un servizio che garantisce accesso alla migliore qualità con il minimo sforzo” spiega Andrea Favarato, Managing Director & Co-Founder di Quandoo Italy. “L’App di Quandoo risponde al desiderio di essere sempre presenti per i nostri utenti, supportandoli nella scelta del ristorante ovunque si trovino, preoccupandoci di aiutarli a risparmiare tempo ed evitare seccature attraverso un servizio semplice, rapido e gratuito, che premia la fiducia e la fedeltà che ci dimostrano ad ogni click”. L’App è compatibile con dispositivi iOS e Android ed è scaricabile gratuitamente da iTunes e Google Play.

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Quandoo premia i ristoranti più prenotati d’Italia con il Q-Award

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In occasione del suo primo compleanno, Quandoo.it, il servizio online di prenotazione ristoranti, ha istituito il Q-Award per premiare i 50 migliori locali in Italia in base al numero di prenotazioni effettuate sulla sua piattaforma.

“Ci stiamo confermando la soluzione ideale perché forniamo ai ristoratori una piattaforma di gestione in grado di massimizzare il guadagno giornaliero”, spiega Andrea Favarato, Managing Director & Co-Founder di Quandoo. “In meno di due anni, come Gruppo abbiamo raggiunto un numero totale di 2,5 milioni di prenotazioni effettuate in 3.600 ristoranti affiliati in 85 città di tutta Europa e, per festeggiare il nostro primo compleanno in Italia, abbiamo deciso di offrire un riconoscimento ufficiale ai 50 ristoranti preferiti dai nostri utenti. I ristoranti premiati si sono distinti non soltanto per la qualità della loro cucina, ma anche per l’atmosfera che li caratterizza e per il servizio che offrono”.

Tra i vincitori non solo stellati Michelin ma anche pizzerie tradizionali, trattorie a conduzione familiare e molte realtà di nicchia tutte da scoprire. Nella Top 50 spiccano infatti ristoranti tra i più vari, dalla cucina mediterranea a quella kosher, vegana o indiana, passando per steakhouse, enoteche e sushi restaurant, segno che gli italiani amano sedersi al ristorante e spaziare tra nuove cucine e vecchie tradizioni culinarie: c’è davvero posto per tutti. Il valore aggiunto di Quandoo sta nella sua unicità: è l’unico portale a verificare che i giudizi pubblicati siano qualificati e attendibili, in quanto la richiesta di recensione viene inviata esclusivamente in seguito alla conferma da parte del ristoratore che il cliente che ha effettuato la prenotazione abbia realmente fruito dei servizi del ristorante.

“Il meccanismo introdotto da Quandoo è volto a incentivare feedback numerosi, veritieri e omogenei. Poter offrire ai nostri partner una piattaforma che sostiene e dà visibilità al loro business è un forte valore aggiunto. E soprattutto, in un mercato in cui l’affidabilità è un elemento chiave, Quandoo propone risposte puntuali e tangibili a tutto ciò”, spiega Andrea Favarato.

Importanti e tangibili i risultati di questa innovazione: dal confronto diretto[1] tra Quandoo e altri portali di recensioni online come TripAdvisor, Yelp e Google, emerge che Quandoo sta generando recensioni qualificate molto più rapidamente di qualunque altro portale e che i medesimi ristoranti presi in considerazione stanno ottenendo una valutazione media significativamente più alta.

Ai 50 esercizi commerciali selezionati sono state consegnate, direttamente dal management di Quandoo, l’attestato ufficiale, la targa e una specifica vetrofania da apporre sulle vetrine del locale. Nella Top 50, Milano e Roma si spartiscono equamente i premi, seguite da Torino e Firenze: la lista dei vincitori è online sul sito web di Quandoo.
[1] I dati pubblicati si basano su più di 5.000 recensioni Quandoo, raccolte su Quandoo.de in un periodo di tempo di 14 giorni e su tutte le recensioni precedentemente pubblicate sul medesimo ristorante su TripAdvisor, Google e Yelp.
La valutazione media ricevuta dai ristoranti su Quandoo è stata di 4.60, su TripAdvisor è stata di 3.99, su Google di 3.90 e su Yelp di solo 3.72.

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