TECH & INNOVATION

Connexia sceglie Paprika Software per il sistema gestionale e contabile

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Paprika Software - Connexia

Paprika Software, l’ERP da tre decenni verticale nell’ottimizzazione gestionale di agenzie di comunicazione, mette a disposizione di Connexia, data driven creativity agency del Gruppo Doxa, l’esperienza maturata collaborando con alcune delle realtà d’eccellenza nel panorama della comunicazione italiana.

Con l’obiettivo di GO live a gennaio 2019, infatti, prende il via nel mese di ottobre 2018 il progetto di implementazione in agenzia dell’ERP Paprika, sia sul fronte gestionale sia sul fronte contabile.

“Partiamo con tempistiche ambiziose rispetto ad altri progetti analoghi, realizzati con agenzie di dimensioni simili, ma su terreni particolarmente solidi”, commenta Elisa Bernasconi, Country Manager di Paprika Software. “Connexia ha, storicamente, sempre ricercato modelli procedurali ottimizzati per la sua organizzazione interna e per garantire la qualità del servizio verso il cliente. Da qui nasce un sodalizio particolarmente calzante tra gli approcci gestionali già operativi presso Connexia e le soluzioni ottimizzate e digitalizzate proposte da Paprika”.

“L’agenzia, per numero di addetti e fatturato, ha vissuto uno sviluppo importante negli ultimi 4 anni, con un conseguente, sensibile incremento delle complessità gestionali”, dichiara Paolo D’Ammassa, CEO di Connexia (nella foto). “Il rafforzamento del nostro posizionamento di data driven creativity agency e i tassi di crescita a doppia cifra hanno comportato necessariamente un upgrade del livello di organizzazione interna, così da poter continuare a garantire un controllo di gestione in tempo reale di tutti i parametri legati al business e ai progetti. Nella scelta di un partner affidabile ci siamo, quindi, naturalmente orientati verso Paprika Software, in virtù della comprovata expertise verticale nel campo dei sistemi gestionali dedicati a realtà della comunicazione con esigenze affini a quelle di Connexia”.

“Digitalizzazione e integrazione non sono più solo servizi offerti al cliente, bensì format calati nella struttura interna stessa delle agenzie di comunicazione”, conclude Elisa Bernasconi. “È quindi per noi un piacere essere al centro di questo processo di avanzamento sempre più attivo anche in Italia”.

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AZIENDE

“Mobile-First, Cloud-First”, Microsoft innova le proposte Dynamics

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Microsoft Italia ha presentato questa mattina, a Milano, il nuovo Microsoft Dynamics CRM 2015 e le novità dei sistemi gestionali Microsoft Dynamics NAV 2015 e Microsoft Dynamics AX 2012 R3.

“L’offerta Dynamics è in costante evoluzione”, spiega Giovanni Stifano, Direttore della Divisione Dynamics di Microsoft Italia (nella foto), “in linea con la strategia Mobile-First, Cloud-First, per consentire alle aziende di competere con successo nell’attuale scenario di business, cogliendo le opportunità offerte dai nuovi trend tecnologici. L’impegno di Microsoft per ripensare la produttiva a 360° si riflette infatti anche sulle nostre soluzioni di business che intendono proprio semplificare e ottimizzare i processi aziendali. Puntando sul cloud e su esperienze mobili con una profonda integrazione con la business intelligence, ci proponiamo di accompagnare anche le aziende italiane nel proprio percorso di crescita, trasformando il loro business e aiutandole a raggiungere così un vantaggio competitivo”, commenta .

La nuova versione della soluzione di Customer Relationship Management Microsoft Dynamics CRM 2015 – disponibile a livello globale da Dicembre 2014 – è stata sviluppata per consentire alle aziende di ottimizzare la collaborazione interna e offrire ai clienti esperienze sempre più su misura per ciascun ruolo aziendale coinvolto. Per offrire ancora più valore e usabilità, Microsoft punta su interfaccia utente naturale (NUI) e prevede l’integrazione con Cortana, l’assistente personale intelligente di Microsoft, grazie a cui gli utenti potranno impostare meeting e promemoria, ricercare contatti e attività, visualizzare elenchi di clienti e creare nuovi record usando semplicemente i comandi vocali. Non solo, la nuova piattaforma Dynamics CRM consente alle aziende di creare processi predefiniti e configurabili anche per scenari complessi, abilita resoconti aziendali e calcoli in tempo quasi reale, e migliora le API per garantire automazione e coerenza su dispositivi diversi. Inoltre sono stati introdotti 27 nuovi Industry Template per settori specifici, come i servizi finanziari, il retail, il settore pubblico, la produzione e i servizi professionali.

Sul fronte CRM, negli scorsi mesi Microsoft ha inoltre presentato la soluzione Sales Productivity che integra Dynamics CRM Online Professional con Office 365 e Power BI per offrire ai professionisti delle vendite strumenti di produttività perfettamente integrabili con le applicazioni aziendali e favorire la collaborazione non solo tra dipendenti, ma anche con partner e clienti. Per facilitare l’acquisto integrato delle diverse soluzioni cloud di Microsoft, dal 1° Febbraio Dynamics CRM Online è disponibile nella modalità Volume Licensing Open Program, tramite i distributori Microsoft e i rispettivi canali di rivendita per le PMI già impegnate nella vendita di Office 365 e Azure.
Inoltre Dynamics CRM beneficia della tecnologia di knowledge management e customer self-service di Parature che, a un anno dall’acquisizione, è stato reso disponibile nelle scorse settimane anche in Italia. Il nuovo servizio di customer service migliora la proattività degli agenti consentendo loro di interagire con i clienti attraverso diversi canali, applicazioni e dispositivi in modo personalizzato.  Dalla gestione dei lead a quella dei canali social, Dynamic CRM lavora in ottica marketing anche attraverso lo sviluppo/management di campagne multicanale, che accompagnano il consumatore prospect nel suo Digital Journey, fino al Nurturing e alla conversion, assegnando ai singoli dei valori di score che ne esplicitano la vicinanza (o meno) agli obiettivi.

Anche i sistemi gestionali di Microsoft hanno introdotto innovazioni significative. La nuova versione di Microsoft Dynamics NAV 2015 punta su cloud e mobility. Offre una nuova esperienza touch ottimizzata, consentendo così alle PMI di accedere a dati e processi ovunque e in qualunque momento, indipendentemente dal dispositivo utilizzato. Abilita inoltre un accesso rapido alle informazioni più importanti tramite home page personalizzate, in grado di visualizzare in primo piano i dati più rilevanti e i key performance indicator in funzione del ruolo dell’utente. Tra le nuove funzionalità è interessante la semplificazione della stesura e dell’emissione delle fatture grazie a un nuovo livello di interoperabilità con Microsoft Word. Ma più in generale l’integrazione è completa con Office 365 e Azure, con una serie di benefici in termini di riduzione dei costi, aumento della flessibilità e miglioramento della produttività dei dipendenti. L’offerta rinnovata di Microsoft Dynamics NAV beneficia quindi degli updates di Office 365, che offre ora anche possibilità illimitate di archiviazione con OneDrive.

Anche il nuovo aggiornamento Microsoft Dynamics AX 2012 R3 – disponibile a livello globale da Dicembre 2014 – punta sulla Cloud con l’integrazione con Microsoft Azure. Le grandi aziende possono così fare affidamento su una soluzione cloud end-to-end, che consente anche di gestire ambienti ibridi con una combinazione ottimale tra sviluppo, test e istanze di produzione. Inoltre l’ERP fa leva anche sulla mobility con un nuovo e moderno client per il POS (point of sales) per tablet e telefoni Windows, permettendo così agli assistenti alle vendite di accedere rapidamente a informazioni su clienti e prodotti per offrire esperienze d’acquisto più coinvolgenti. Le nuove funzionalità di machine learning consentono inoltre di trasformare processi automatizzati in processi intelligenti per offrire un’esperienza sempre più personalizzata. Grazie al cloud, Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS), il servizio di gestione del ciclo di vita delle applicazioni basato su Azure, offre nuove metodologie di implementazione, basate su best practice di settore, per supportare al meglio le organizzazioni nel proprio processo d’innovazione. Offrendo la possibilità di progettare, sviluppare, testare ed implementare progetti nell’ambiente cloud di Microsoft, migliaia di clienti e partner possono beneficiare di maggiore agilità: le aziende che attualmente usano il servizio registrano una diminuzione del 60% dei giorni necessari per la risoluzione di problemi applicativi.

 

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