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Arriva in Italia WhatsApp Business, al servizio delle piccole imprese

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whatsapp business

Gli utenti di tutto il mondo usano WhatsApp per comunicare le piccole attività a cui sono interessati, dal negozio di abbigliamento online in India, alla pasticceria di fiducia in Italia. WhatsApp è stata pensata innanzitutto per le persone, e ora arriva anche l’esperienza migliore per le piccole attività e le aziende, rendendo più semplice, ad esempio, rispondere ai propri clienti, separare i messaggi personali da quelli di lavoro e avere una presenza ufficiale sulla piattaforma.

Per tutte queste funzioni, è stato lanciato WhatApp Business, un’applicazione per Android scaricabile gratuitamente e che è stata pensata per le piccole attività, per semplificare il modo in cui le attività comunicano con i propri clienti, e allo stesso tempo renderà più facile per i 1,3 miliardi di utenti chattare con le attività a cui sono interessati.
La app Business presenta alcune novità, eccone una sintesi:

  • Profilo dell’attività: permetti ai tuoi clienti di trovare facilmente informazioni utili quali descrizione dell’attività, indirizzo fisico, email, e sito web.
  • Strumenti di messaggistica: lavora in modo più efficiente usando le risposte rapide per rispondere velocemente alle domande frequenti, i messaggi di benvenuto per presentare la tua attività ai nuovi clienti, e i messaggi d’assenza per far loro sapere quando non sei disponibile.
  • Statistiche sui messaggi: controlla semplici dati statistici, come il numero di messaggi letti, per individuare le strategie che funzionano meglio.
  • WhatsApp Web: invia e ricevi messaggi a WhatsApp Business dal tuo computer.
  • Tipo di account: quando le persone ti scrivono, sapranno che sei un’attività perché il tuo account verrà identificato come un account business. Infatti, con il tempo, le attività per le quali è stato confermato che il numero di telefono del loro account business corrisponde effettivamente al numero dell’attività, avranno un account confermato.

L’applicazione WhatsApp Business può essere scaricata dal Google Play Store in Indonesia, Italia, Messico, Regno Unito e Stati Uniti, e sarò resa disponibile anche in altri paesi del mondo nelle prossime settimane.

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