SINT ha presentato la Relazione Semestrale, che ha permesso di tracciare un bilancio dei risultati raggiunti e di delineare nuove prospettive e progetti per il futuro. I temi toccati durante l’incontro periodico con gli azionisti di Sint Spa, il cui capitale sociale è stato aumentato recentemente da uno a cinque milioni di euro per dare copertura finanziaria agli investimenti, hanno riguardato in particolare le potenzialità e l’apertura verso nuovi business – come le attività di consulenza – e la specializzazione in determinati segmenti di mercato – quali il settore assicurativo e finanziario; lo sviluppo del circuito Selecard, che compie i primi 20 anni; l’ottimizzazione della relazione con i punti di vendita, partner chiave dell’offerta Selecard e asset dell’impresa.Recentemente, SINT è riuscita a sviluppare nuove, importanti opportunità di business nel settore della consulenza. L’esperienza, il know how e la leadership nei programmi relazionali sviluppati negli anni hanno infatti permesso a SINT di operare quale consulente per la gestione accordi di partnership volti alla creazione di circuiti di punti di vendita non a marchio Selecard per aziende quali ad esempio IKEA e A2A; per gestire il servizio clienti di aziende terze, come ad esempio Douglas e importanti Compagnie di Assicurazioni, per alcune delle quali gestisce anche il servizio apertura sinistri. Questa nuova specializzazione rappresenta un fondamentale asset strategico, che SINT intende continuare a sviluppare nel prossimo futuro.
SINT ha individuato nel settore assicurativo e finanziario nuove potenzialità di sviluppo, e ipotizza per il prossimo futuro anche la creazione di una Divisione dedicata al Customer Care specializzato, pensato esclusivamente per questo mercato. Le aziende del settore sono infatti spesso alla ricerca di partner che possano alleggerirle di compiti fondamentali, ma che esulano dalla loro expertise specifica (o core business), e che garantiscano al tempo stesso profonda competenza, rigore manageriale e contenimento dei costi. Grazie ad una pluriennale esperienza nella gestione del Customer Care, SINT si afferma quale partner strategico e altamente specializzato per supportare le aziende in un’attività non core per le stesse, ma di fondamentale importanza per la gestione della relazione con i clienti.
Per innovare e rendere ancora più fruibile il programma Selecard, SINT ha realizzato una applicazione mobile per i maggiori device (iPhone, Android, Symbian, Blackberry) che verrà rilasciata a breve e che permette la geolocalizzazione dei punti vendita: il titolare della card potrà così facilmente visualizzare la vicinanza degli esercenti convenzionati Selecard rispetto alla propria posizione, e conoscere in quali di questi è in corso una promozione speciale. Per un accesso ancora più immediato e veloce di sconti e promozioni, è poi in programma l’invio di voucher virtuali personalizzati direttamente sul cellulare del consumatore via SMS, da esibire nei punti vendita. E’ inoltre allo studio il restyling del sito Selecard, con lo scopo di renderlo più fruibile, interattivo e utile per il titolare della card e – allo stesso tempo – di aumentare il traffico di ritorno, la profilazione del target e la permanenza degli utenti sul sito. Per raggiungere questi obiettivi, verranno, tra l’altro, ottimizzati e personalizzati i contenuti, saranno creati cross-linking con siti partner, verranno aumentate le ve