TMRW Hotels App: in Ungheria il primo hotel europeo gestibile direttamente dallo smartphone

7 marzo 2018

TMWR Hotels

Ufficio Stampa

L’hotel del futuro è stato inaugurato lo scorso 5 marzo a Budapest: si chiama KviHotel – che sta per Key Vision e deriva da “Vision for the Future” – e si trova in Nyár Street 32, Distretto 7. Dopo due anni di sviluppo tecnologico e lavori di realizzazione ha aperto a Budapest il primo hotel in Europa controllabile dallo smartphone.

Le 40 stanze dell’hotel 4 stelle KViHotel, controllate direttamente dall’applicazione per smartphone TMRW Hotels, presentano le soluzioni più innovative del ventunesimo secolo. Gli ospiti possono così organizzare l’intero soggiorno, dalla prenotazione al check-out, grazie all’app TMRW Hotels scaricabile sul proprio dispositivo mobile.

Soluzioni digitali per l’intera durata del soggiorno

L’applicazione TMRW Hotels, disponibile per dispositivi iOS e Android, permette agli ospiti dell’hotel di accedere a quasi tutti i servizi semplicemente premendo un tasto: è possibile infatti prenotare la stanza, effettuare il check in fino a 48 ore prima dell’arrivo selezionando il piano e la camera, senza aspettare in coda alla reception dell’hotel. Grazie alla connessione Bluetooth, il telefono diventa la chiave della camera e, nel caso in cui gli ospiti arrivassero a notte inoltrata, lo smartphone è in grado anche di aprire il portone principale dell’hotel.

Sempre mediante l’app TMRW è possibile controllare l’impianto di condizionamento e riscaldamento, scegliendo la temperatura desiderata al momento dell’arrivo – anche a 10.000 km di distanza. Gli ospiti possono inoltre richiedere pulizie aggiuntive e appendere virtualmente fuori dalla porta il cartello “Non disturbare”. L’app permette poi di effettuare pagamenti online, prenotare un taxi e monitorare il processo di pagamento.

Oltre alle funzioni appena descritte, i viaggiatori hanno la possibilità di effettuare il check out, comodamente dal proprio smartphone, saldando direttamente il conto online. I pagamenti con carta di credito (e presto anche con PayPal) vengono effettuati in totale sicurezza e comodità, con invio della fattura all’indirizzo email comunicato.

Per effettuare tutte queste attività online, gli ospiti possono usufruire gratuitamente della connessione WiFi a banda larga disponibile in tutto l’hotel oltre che di un servizio di assistenza – testo e video – per l’utilizzo dell’applicazione. Il servizio clienti virtuale è disponibile a tutte le ore ed è raggiungibile mediante TMWR Hotels, i social (Facebook, Messenger, Whatsapp, Skype, iMessage ecc.) oppure effettuando una telefonata al centralino, ovunque il cliente si trovi.

In base alle regole in vigore (che possono essere decise anche dall’hotel), l’app richiede i dati personali, una versione scannerizzata del passaporto o della carta d’identità e la firma online dell’ospite al momento del check in. Naturalmente, i dati saranno trattati in accordo alle stringenti normative sulla privacy.

Anche il design dell’hotel KViHotel, il primo in assoluto a utilizzare l’app TMWR Hotels e ideale per coloro che amano godere dei vantaggi offerti dalle tecnologie digitali, si ispira alle ultime tendenze. La facciata dell’hotel orientata verso il cortile, decorata con graffiti e ben visibile dalla terrazza, è caratterizzata da un feature digitale: dirigendo la fotocamera del telefono verso il muro e utilizzando l’app LARA AR, i graffiti prendono vita e, con l’aiuto di un video, indicano come utilizzare l’app TMWR Hotels.

Lo sviluppatore dell’app TMRW Hotels e l’investitore del KViHotel appartengono allo stesso Gruppo. Le versioni future dell’applicazione TMRW verranno quindi realizzate sulla base di esperienze dirette. Grazie a investimenti efficienti dal punto di vista economico e operativo (l’hotel impiega un massimo di 15 lavoratori), gli ospiti del KViHotel godono di comfort superiori e possono vivere un’esperienza unica a un prezzo assolutamente convenente per la città di Budapest. Per via della forte digitalizzazione, l’utilizzo di carta è praticamente annullato e non sarà più necessario stampare alcun documento.